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中國黃金深圳市調(diào)手記
作者:子孟 日期:2010-1-22 字體:[大] [中] [小]
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中國黃金市調(diào)啟動(dòng)
今年3月底,中金南方公司找到我們公司,讓我們給中國黃金這一黃金國字品牌進(jìn)駐深圳做好上市推廣。
中國黃金,是中國黃金集團(tuán)的簡(jiǎn)稱,作為國內(nèi)黃金產(chǎn)業(yè)唯一一家大型國有企業(yè),中國黃金集團(tuán)擁有完善的黃金產(chǎn)業(yè)鏈,集開采、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷售于一體,其產(chǎn)品線豐富,除黃金首飾外,還有財(cái)富金條、金元寶、12獸首紀(jì)念章等黃金文化藏品。此前,中國黃金主要專注于黃金制造,現(xiàn)今華麗轉(zhuǎn)身,想在零售領(lǐng)域打造成為國內(nèi)黃金第一品牌。
經(jīng)過3個(gè)月的接觸,6月29日,中金南方公司和我們巨名簽訂了合作協(xié)議。7月的深圳,夏日炎炎,中國黃金的市場(chǎng)調(diào)研在這樣惡劣的氣候下如火如荼地展開了。
此番中國黃金深圳地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作,從兩方面著手,一是街頭攔訪調(diào)查,二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,三是黃金投資座談會(huì);而這次調(diào)研的重點(diǎn)對(duì)象,就是來往于大型購物廣場(chǎng)的消費(fèi)者、有潛在需求的網(wǎng)民、以及黃金投資人士,都是黃金的潛在消費(fèi)人群。
市調(diào)第一天上演游擊戰(zhàn)
7月13日,我們中金調(diào)研組來到福田COCOPARK購物公園進(jìn)行調(diào)研。
COCOPARK購物公園作為深圳大型的集休閑、娛樂為一體的購物中心,不僅人流量大,而且消費(fèi)群體層次較高,存在著大量的中國黃金的潛在客戶,這直接為我們此次問卷調(diào)研提供最真實(shí)的數(shù)據(jù);此外,通過我們的問卷對(duì)中國黃金這一品牌的傳達(dá),以及我們調(diào)查員對(duì)被調(diào)查者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的講解,也可達(dá)到對(duì)中國黃金這一品牌的宣傳作用,間接培養(yǎng)了中國黃金的潛在客戶,達(dá)到一舉兩得的作用。
正值午后,我們一行人在COCOPARK購物公園各割據(jù)一方,正當(dāng)我們斗志昂揚(yáng)地開始進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí),我們幾個(gè)同事被商場(chǎng)的保安攔住,說不能在商場(chǎng)里面進(jìn)行市調(diào)。這簡(jiǎn)直是給我們當(dāng)頭澆了一盆冷水,瞬時(shí),大伙的熱情被澆滅了一半。
市調(diào)剛開始就遇到了這樣的事情,但我們?nèi)蝿?wù)在身,不可能就此打退堂鼓。隨后,我們5人一致贊成,和保安展開游擊戰(zhàn),我們不要以守株待兔的方式一直在一個(gè)地方進(jìn)行行人攔訪調(diào)研,要哪里人多,我們就前去攔訪。
因?yàn)槲覀冎皬奈丛庥龅奖0策@樣的事,一位女同事開始緊張,看到她這樣,我們馬上鼓勵(lì)她:別緊張,雖然保安不讓我們?cè)谶@里市調(diào),但行人對(duì)市調(diào)還是很友好的,我們只要面帶真誠的微笑,行人都會(huì)認(rèn)真地填寫問卷的;實(shí)際,這也是我們自己在鼓勵(lì)自己。
萬事開頭難,但只要堅(jiān)持下來,一切都會(huì)順利起來。3、4個(gè)小時(shí)下來,我們5人順利完成了當(dāng)天的任務(wù)。中國黃金市調(diào)的第一天,在我們緊張的心情下順利結(jié)束。
偶遇刁難者堅(jiān)持就是勝利
自7月13日至7月31日,我們調(diào)研組先后去了COCOPARK購物廣場(chǎng)、中信購物廣場(chǎng)、南山歲寶、小肥羊連鎖餐廳等地方進(jìn)行了問卷調(diào)研。在這十幾天的調(diào)研期間,大家所遇到的問題有很多的,除了有保安的干涉,有時(shí)候也會(huì)遇到個(gè)別被訪問者的刁難。
記得在中信廣場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)時(shí),在一個(gè)餐廳外面的椅子上,有幾個(gè)人一排坐著,我首先從左邊的第一位男士進(jìn)行調(diào)研,男士欣然接受了我的調(diào)研,認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地填寫問卷上的個(gè)人信息以及17道選擇題,男士大概花了4分鐘完成了問卷,然后我真誠地表示了感謝,并贈(zèng)予了一只水筆給這位男士。然后就準(zhǔn)備向坐旁邊的女士進(jìn)行調(diào)研,可這位女士卻說:“花那么多時(shí)間給你做份問卷,是需要耗費(fèi)大量的腦力,而你們就以一只水筆來打發(fā)我,像移動(dòng)調(diào)研時(shí)會(huì)派送很多禮品”,拒絕我們的調(diào)研。
這是第一次聽到有人用這樣的話語來拒絕我的調(diào)研,當(dāng)時(shí)真的很震驚,怎么會(huì)有這樣的人呢,心里有些沮喪。這時(shí),坐在她旁邊的另一位男士卻開口跟我說:給我一份問卷,我來幫你填。當(dāng)聽到這句話時(shí),心里一下子又高興了起來,雖然偶然會(huì)遇到一些喜歡刁難的人,但畢竟友善的人還是更多。
這次的中國黃金市場(chǎng)調(diào)研,遇到的困難還有很多很多,但如我們這個(gè)團(tuán)體一致的主張:用微笑打動(dòng)他人、不卑不亢、團(tuán)結(jié)互助、堅(jiān)持再堅(jiān)持,使我們調(diào)研組順利完成了300多份問卷的調(diào)研。正如我們巨名的一致主張,在進(jìn)行品牌推廣前,我們一定要深入地了解市場(chǎng),用數(shù)字說話。雖然在調(diào)研時(shí),會(huì)遇到很多的困難,但有了這些問卷的真實(shí)數(shù)據(jù),為我們做好中國黃金在深圳市場(chǎng)的上市推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),那這一切都是值得的。
中金開業(yè),蓮花鉆怒放cocopark
經(jīng)過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),黃金產(chǎn)品在國人心中“保值、增值”的地位,是其他珠寶產(chǎn)品無法撼動(dòng)的;此外,加上中國黃金國企背景和獨(dú)家推出的獸首紀(jì)念金章的面世,更使得中國黃金的黃金產(chǎn)品擁有著更大的“保值、增值”潛力;巨名為此策劃了“尋找國寶帶回家”的開業(yè)前奏活動(dòng),同時(shí),通過網(wǎng)上的:砸金蛋、挖金礦、猜謎以及黃金投資知識(shí)的宣傳等等,為中國黃金在深圳的成功上市做足了準(zhǔn)備。
現(xiàn)如今,中國黃金華南門戶店已于09年9月29日在COCOPARK購物公園順利開業(yè)。她的順利開業(yè),預(yù)示著我們前期的市調(diào)工作取的完滿成功。
開業(yè)當(dāng)天,我們親臨現(xiàn)場(chǎng),感受著中國黃金開業(yè)的隆重氣氛;現(xiàn)場(chǎng),還有深圳多家媒體包括深圳商報(bào)、南方都市報(bào)等前來報(bào)道了這一盛況。中國黃金在深圳的開業(yè),就像其特有的“蓮花鉆”一樣,含苞怒放,為其在深圳的上市揮下了濃墨重彩的一筆。
巨名,作為中國黃金在深圳上市推廣的策劃?rùn)C(jī)構(gòu),一直都是腳踏實(shí)地,力求為客戶做得更好;從最初最細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,到后來與客戶之間不斷的、反復(fù)的頭腦激蕩,力求最好、最出色的創(chuàng)意等,中國黃金品牌的成功上市都是與之分不開的。
在不久的將來,巨名有信心和中金南方一起,把中國黃金這一品牌打造成大家更熟知且信任的黃金品牌。
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